PARA İADE POLİTİKASI

KHAMUS İade Politikası

Değerli Müşterimiz,

KHAMUS olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda iade ve para iade işlemlerini aşağıdaki politika çerçevesinde gerçekleştirebilirsiniz.

İade Politikası:

Herhangi bir nedenle ürünleri iade etmek istediğinizde ilk yapmanız gereken, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren kullanılmamış ve orijinal ambalajı açılmamış ürünlerin 24 saat içinde bize iade talebinizi mail aracılığı ile ulaşarak bildirilmesi gerekmektedir. (Kullanılmış ve orijinal ambalajı açılmış ürünler iade alınmamaktadır.)

Siparişinizi oluşturduktan sonra size teslim edilene kadar iade veya değişim yapılamaz.

Sadece yıkanmamış/giyilmemiş orijinal ambalajı açılmamış ürünlerin iadesini yapabilirsiniz.

Sipariş verildikten sonra 1 saat içinde siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Kozmetik ürünleri, iç giyim, ayakkabı, çorap gibi hijyenik koşullar gerektiren ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade talebiniz bize ulaştıktan sonra, 2 iş günü içerisinde KHAMUS tarafından size geri dönüş sağlanır.

Ürünü orijinal ambalajında göndermeniz gerekmektedir. Anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile, ürünleri tarafımıza geri gönderebilirsiniz. İade adresi, iade talebinizi müteakiben sizinle paylaşılacaktır, yanlış adrese yapılan iadeler kabul edilememektedir.

Ürünlerin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yol ile iade işlemi yapılır.

İadeniz tarafımıza ulaştığında, ürünün durumu kontrol edilecektir. Koşullara uygun ise iade işlemi başlatılacaktır.

Not: Gidiş Dönüş Kargo Masrafları ve Gümrük Ücretleri Alıcı Tarafından Ödenir. Sadece Ürün Bedeli Alıcıya İade Edilir.

Önemli: Özel Üretim Yapılan Ürünlerde İşçilik Ve Kumaş Ücret Bedeli Hesaplanarak Kalan Tutar İade Edilir.

Genel İade Koşulları

İadeler mutlaka orijinal kutu veya ambalajıyla birlikte yapılmalıdır.
Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, eksik, hasarlı ve tekrar kullanılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Lütfen dikkat: İade işlemlerinin hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için ürünlerinizi yukarıda belirtilen koşullara uygun olarak iade etmenizi rica ederiz.

Herhangi bir soru veya yardım talebiniz için müşteri hizmetlerimize ulaşmaktan çekinmeyin. Siz değerli müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına her zaman buradayız.